退货的损失不只是运费
除了往返物流,还有:商品折旧(能不能二次销售)、包装损耗、退款造成的一次性平台费不退、以及库存占用时间。
按类目取经验值
服装鞋帽类退货率天然高,3C 和家居相对低。拿不到自家数据时,用类目的公开经验区间做起点,跑一段时间后换成实际数据。
区分「可二次销售」和「不可」
可二次销售的损失主要是物流和包装;不可二次销售的损失接近全额货值。这两类要分开估,混在一起会严重低估。
怎么进定价
把「退货率 × 单件退货损失」作为一项成本加进公式。如果退货率 10%、单件退货损失 30 元,等于每件多 3 元成本。